Optimizando la experiencia web de los alumnos para mejores resultados

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Anáhuac Veracruz es un cliente del sector educativo, una universidad privada que forma parte de la Red Anáhuac, la cual se compone de diversas universidades ubicadas en diferentes estados de la República Mexicana. Anáhuac Veracruz comenzó a ser nuestro cliente en 2019 y desde entonces no hemos dejado de trabajar juntos para alcanzar sus objetivos de crecimiento año con año.

Anáhuac Veracruz APREU (Atención Preuniversitaria), identificada internamente con las siglas AVA, es el departamento de la Universidad Anáhuac Veracruz que se encarga de prospectar alumnos que están en la etapa de búsqueda de educación superior en Veracruz. Este departamento tuvo origen en el campus ubicado en la ciudad de Xalapa.

Durante el primer año, uno de los objetivos fue crear un nuevo sitio web para este departamento, con el enfoque de elevar las tasas de conversión al mejorar la experiencia de usuario.

Durante la primera semana de febrero de 2020, se lanzó un sitio con toda la información comercial de Anáhuac Apreu (Campus Xalapa). Durante la ejecución de ésta expansión del sitio web, se omitieron detalles de escalabilidad e integración al mapa general del sitio.

Era complicado obtener información sobre el campus Xalapa y el campus Córdoba, al mismo tiempo.
Nos dimos cuenta que había 4 plantillas diferentes, lo que implicaba que un funcionamiento distinto en cada una, y el mantenimiento, requería de un mayor esfuerzo.
Existían páginas no responsivas, lo que las hacía inaccesibles desde dispositivos móviles.

Analizando estas páginas llegamos a la conclusión que solo “Estudia en Veracruz” e “Intercambio Académico” contaban con información relevante y palabras claves indispensables, mientras que el resto de las páginas fueron unificadas y se hicieron las redirecciones correspondientes.
Para las páginas que no pudieron unificarse, se desarrolló un módulo que permite elegir campus, para así redireccionar al usuario al campus de su elección.
Durante el análisis del diseño de la navegación, quisimos llevar la adaptabilidad móvil a un nivel superior. En lugar de realizar un reacomodo vertical de los elementos, desarrollamos una nueva experiencia totalmente diseñada para navegación móvil, tomando en cuenta que muchos de los usuarios de la página accedían de este modo.

Para dar inicio a la ejecución de la estrategia, se realizaron los siguientes pasos:

Unificación y modificación de plantillas
Unificación y redirección de las páginas básicas duplicadas por campus.
1. Deportes
2. Grupos de liderazgo
3. Talleres
4. FAQ’s
5. Contacto
Creación de menús en la plataforma.
Desarrollo e integración de un módulo para seleccionar la preferencia de campus. (Para las páginas que no pudieron unificarse, desarrollamos un módulo que permite al usuario seleccionar la información del campus de su interés).

La nueva navegación del sitio ha mejorado la experiencia del usuario, traduciéndose en una mayor retención de visitantes e incremento en resultados comerciales.

Podemos ver desde la optimización un mayor tiempo de permanencia, mayores tasas de conversión y una mejor visibilidad en los motores de búsqueda.

Ahora nuestros puntos de mayor interés en la navegación son el listado de licenciaturas y el campus Xalapa, a comparación de la navegación anterior donde el elemento más importante era el “Inicio”, que servía para regresar a la navegación principal del sitio.

“Me complace compartir cómo Instrumental Group ha transformado la experiencia de usuario y navegabilidad del sitio web de la Universidad Anáhuac Veracruz.

Gracias a las optimizaciones realizadas en el menú de navegación, la interacción de los usuarios con el sitio ha mejorado significativamente:

Ahora, la navegación es más intuitiva y fluida, lo que facilita a los visitantes encontrar la información que están buscando de manera rápida y eficiente.

Estas mejoras han tenido un impacto positivo en la usabilidad en dispositivos móviles, lo que permite a los usuarios acceder al sitio y navegar sin problemas desde sus teléfonos o tabletas. La adaptabilidad del menú a diferentes pantallas ha mejorado enormemente la accesibilidad y la experiencia de los usuarios en cualquier dispositivo.

Optimizando la experiencia web de los alumnos para mejores resultados

ANTECEDENTES Trabajando junto a Anáhuac Veracruz

DESAFÍO Mejorar la navegación del sitio web

NAVEGACIÓN DE ESCRITORIO

NAVEGACIÓN DE MÓVIL

Entendimos el problema y hayamos la respuesta

SOLUCIÓN Desarrollo del Proyecto

Planeación

Desarrollo e Implementación

RESULTADOS ¿Qué logramos?

Superior

Principal

IMPACTO Mejora en la experiencia del usuario

TESTIMONIO DEL CLIENTE ¿Qué impacto significativo ha traído la optimización de la navegación del sitio y qué resultados positivos ha causado?

Santiago Torres Vieira

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